Examen Intermedia Unite Business VoIP

Comme RingCentral, Intermedia Unite est un fournisseur VOIP fortement intégré à la suite de produits et services Microsoft Office. Il n'autorise que les appels vers les États-Unis et le Canada, ce qui pose un problème. Intermedia Unite est la nouvelle version de Cloud PBX, un produit favori des éditeurs depuis des années.




Caractéristiques

Boîte aux lettres Exchange et intégrations

Technologieg

VoIP/PBX

Appel

Appels illimités aux États-Unis et au Canada

Messagerie vocale vers e-mail

Oui

32,99 $/utilisateur/mois

Caractéristiques

Applications mobiles et de bureau

Technologieg

VoIP/PBX

Appel

Appels illimités aux États-Unis et au Canada

Messagerie vocale vers e-mail

Oui

27,99 $/utilisateur/mois

Il s’agit d’un fournisseur très bien établi, fournissant à plus de 125 000 entreprises des solutions VOIP et de communication. Bien qu’il soit moins connu que certains des autres poids lourds, il est parmi les meilleurs.

La console d’administration HostPilot est utilisée pour ajouter, supprimer ou modifier des utilisateurs avec Intermedia Unite. User Pilot est un ajout côté client qui est un composant clé de HostPilot, permettant la synchronisation des contacts entre les organisations. La console d’administration HostPilot est une application cloud à part entière dans laquelle vous pouvez configurer le standardiste, ajouter des numéros et modifier les terminaux.

Intermédia Unite Business VoIP

Les entreprises qui ont besoin de niveaux de sécurité et de confidentialité supplémentaires peuvent également bénéficier d’Intermedia Unite, grâce à ses services de cryptage de fichiers et d’hébergement sécurisé. C’est l’un des services VOIP les plus intuitifs et les plus faciles à utiliser du marché, ce qui est un énorme avantage.
Les fonctionnalités de visioconférence sont également de très haute qualité et la société a acquis AnyMeeting en 2017. AnyMeeting est désormais intégré à la suite Intermedia Unite.

Pour

  • Intermedia Unite a un ensemble de fonctionnalités massif. Il a même intégré la conformité HIPPA (Health Insurance Portability and Accountability Act) dans ses applications mobiles. Les autres fonctionnalités incluent les alertes d’état de la qualité de service, la conformité à SHAKEN, le portage de numéros, l’enregistrement des appels à la demande et la capacité SMS à partir d’un ordinateur de bureau et d’un mobile. Les appareils peuvent également être des clones lors de la configuration, une fonctionnalité qui ravira les administrateurs réseau.
  • Avec Intermedia Unite, vous pouvez exécuter des diagnostics au sein du réseau qui vous indiquent le nombre d’utilisateurs que vous pouvez actuellement prendre en charge. Il affichera également la vitesse du réseau. Il s’agit d’informations inestimables – sans savoir ce que votre réseau est capable de supporter, vous pourriez rencontrer un désastre un jour ouvrable avec une charge réseau importante.
  • L’interopérabilité avec Microsoft Office est très utile pour les entreprises qui utilisent déjà largement cette technologie. Intermedia Unite promet une disponibilité de 99,999 % avec un accord de niveau de service soutenu financièrement. Peu d’autres fournisseurs proposent cela.
  • Pour couronner le tout, la console d’administration HostPilot est très intuitive, ce qui manque à de nombreux produits concurrents. Pour les petites entreprises à la recherche d’une interface intuitive, Intermedia Unite est idéal. Il a également un très haut niveau de personnalisation via la console pour les personnes qui ont des exigences spécifiques pour les appels entrants et sortants.

Contres

  • Les deux principaux inconvénients d’Intermedia Unite sont ses fortes affiliations avec Microsoft Office et le fait qu’il n’autorise que les appels vers les États-Unis et le Canada. L’affiliation avec Microsoft peut être listée comme un avantage ou un inconvénient (pour les entreprises qui travaillent déjà avec cette suite, c’est certainement un avantage). Ce n’est pas aussi simple à mettre en place par rapport à certains de ses concurrents.
  • Il n’y a pas d’autres véritables pièges avec Intermedia Unite – il offre un ensemble de fonctionnalités massif, avec l’ajout d’une interface utilisateur fluide pour une utilisation facile. C’est l’un des services VOIP intuitifs actuellement sur le marché.
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